Si te interesa alguna de las siguientes vacantes, envía tu CV a rrhh@helphone.com

TÉCNICO DE SOPORTE HELPDESK Y ONSITE

Helphone precisa incorporar Técnicos Informáticos para dar soporte Helpdesk y Onsite a usuarios.

FUNCIONES

– Resolución presencial de incidencias de los usuarios.
– Atención a usuarios internacionales de la empresa.
– Mantenimiento preventivo y correctivo.
– Resolución de averías de hardware y software.
– Instalación y configuración de periféricos, accesorios y elementos de red.
– Red (equipos a dominio, telefonía IP, creación de nuevos puestos)

REQUISITOS

Estudios mínimos Ciclo Formativo Grado Superior

Experiencia mínima de al menos 1 año

Conocimientos avanzados de sistemas operativos Windows cliente
Conocimientos avanzados sobre Microsoft Office.
Conocimientos avanzados sobre Microsoft Outlook.
Conocimientos de redes en entornos Windows.
Conocimientos de hardware.
Valorable experiencia en CAU.

OTROS
Importantes las actitudes, habilidades y valores como persona.
Ilusión, muchas ganas de aprender, honestidad, trabajo en equipo, compromiso y empuje.

 

TELEOPERADORES ATENCIÓN AL CLIENTE

Necesitamos incorporar a nuestro equipo del Contact Center, personal de atención al cliente para prestar servicio telefónico a usuarios.

 

FUNCIONES

Atención telefónica a usuarios

Gestión y resolución de incidencias

Gestión de trámites administrativos

 

REQUISITOS

Excelente atención al cliente
Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente-

Se valorarán conocimientos administrativos
Habilidades de comunicación telefónica y comprensión lectora
Manejo de informática a nivel usuario y agilidad en el teclado

GESTOR DE PROYECTOS SCADA

Buscamos Gestor de Proyectos SCADA. El candidato se incorporará a un equipo altamente cualificado, dentro de un entorno tecnológico avanzado. Los candidatos deben aportar experiencia y buen nivel de inglés. Nuestro cliente es una empresa multinacional del sector eólico.

FUNCIONES

Gestión de nuevos proyectos SCADA y reguladores de los parques eólicos asignados. Participar en el desarrollo y rediseño de los aerogeneradores, aportando la visión global del área asignada.

Evaluación de las necesidades de clientes y elaboración de ofertas e instalación, así como la puesta en marcha de los servicios ofertados.

Gestionar, coordinar y mantener, la relación técnica con los clientes asignados, además de recopilar incidencias y nuevas demandas.

REQUISITOS

– Estudios Universitarios. Ingeniería en telecomunicaciones

– Experiencia mínima no necesaria.

– Conocimiento en proyectos de SCADA.

– Conocimiento de tecnologías de red TCP/IP

– Conocimiento básico de los reguladores.

– Imprescindible alto nivel de inglés: B2 mínimo, interacción diaria con clientes y usuarios a nivel hablado y escrito

– Facilidad de trato interpersonal.

– Carácter proactivo.

OTROS:

  • Imprescindible tener iniciativa, capacidad de autogestión y de resolución de problemas, así como disponibilidad para el trabajo en equipo.
  • Se valorarán muy positivamente conocimientos de autómatas y PLCs
  • Conocimientos y experiencia en el sector de la energía Eólica

 

OFRECEMOS:

  • Retribución atractiva acorde a la experiencia aportada.
  • Se garantiza confidencialidad total a los interesados.

 

SCADA ENGINEER

Buscamos seleccionar un puesto de Scada Engineer (Supervisión, Control y Adquisición de Datos). Los candidatos deben aportar experiencia y buen nivel de inglés. Nuestro cliente es una empresa multinacional del sector eólico.

FUNCIONES:

  • Coordinación del despliegue y puesta en marcha de parque eólicos Scada y en los Scada centralizados tanto de manera remota como desplazado a campo
  • Gestión de los reguladores eléctricos y su configuración
  • Coordinación de la regulación con la ejecución de los proyectos.
  • Integración con los sistemas Scada centrales

 

REQUISITOS:

  • Estudios: Formación Superior o ingenieria, preferiblemente en telecomunicaciones
  • Conocimientos previos básicos en sistemas Scada
  • Conocimientos básicos en materia de reguladores eléctricos.
  • Habilidades básicas y conocimientos de diferentes entornos de redes y electricidad.
  • Conocimientos básicos de conexiones a redes eléctricas y todos sus parámetros ( grid code)
  • Nivel medio/alto de inglés (B2 mínimo)
  • Valorable Experiencia en funciones similares.

 

OTROS:

  • Imprescindible tener iniciativa, capacidad de autogestión y de resolución.
  • Es necesario contar con predisposición para el trabajo en equipo.
  • Necesaria disponibilidad para viajes al extranjero.

 

OFRECEMOS:

  • Incorporación a un proyecto estable a largo plazo.
  • Retribución atractiva acorde a los conocimientos y experiencia aportados.
CONSULTOR CIBERSEGURIDAD

Buscamos seleccionar un puesto de Consultor de Ciberseguridad. Los candidatos deben aportar experiencia en puestos similares y buen nivel de inglés. Nuestro cliente es una empresa multinacional del sector eólico.

FUNCIONES:

  • Creación e implantación de nuevas políticas de seguridad
  • Control de sistemas de seguridad y análisis de riesgos en los entornos determinados
  • Creación e implementación de diferentes soluciones de análisis de riesgo
  • Gestión y preparación de test funcionales de Ciberseguridad en entornos OT e IT
  • Análisis de incidentes de seguridad en sus diversas etapas (identificación del alcance, impacto, actividad, etc.)
  • Threat Intelligence y cibervigilancia.

 

REQUISITOS:

  • Estudios: Ingeniero en Telecomunicaciones o Informática
  • Experiencia de 2 años desarrollando una actividad similar.
  • Experiencia en auditorias de seguridad y análisis tecnológico forense.
  • Uso avanzado de NMAP
  • Conocimiento de Nesus, OpenVas, Skipfish, Shadow Security Scanner, Vega…
  • Inglés (B2 Mínimo)

 

SE VALORARÁN:

  • Experiencia en sistemas OT: SCADA, PLC, etc…

 

OTROS:

  • Imprescindible tener iniciativa, capacidad de autogestión y de resolución.
  • Es necesario contar con predisposición para el trabajo en equipo.

 

OFRECEMOS:

  • Incorporación a un proyecto estable a largo plazo.
  • Retribución atractiva acorde a los conocimientos y experiencia aportados.

 

 

INGENIERO DE REDES (NETWORKING)

Buscamos seleccionar un puesto de Ingeniero de comunicaciones y soporte. Los candidatos deben aportar experiencia y buen nivel de inglés. Nuestro cliente es una empresa multinacional del sector eólico.

FUNCIONES:

  • Soporte a nivel general a los gestores regionales, supervisores y técnicos, en cualquiera problema de redes y sistemas.

 

  • Soporte de segundo nivel en las redes de parques eólicos, así como en los sistemas e incidencias de los mismos.

 

  • Análisis junto con el resto del equipo de las incidencias reportadas.

 

  • Administración de las redes de comunicación basadas en Cisco, así como en redes LAN Y WAN

 

  • Configuración de protocolos industriales de comunicación tales como: Modbus, DNP3, OPC-UA,IEC…

 

  • Administración de diferentes servidores (Windows server 2008,2012,2016)

 

REQUISITOS:

  • Estudios: Ingeniero Técnico Superior en Telecomunicaciones/Sistemas informáticos de red.
  • Experiencia de 3 años desarrollando una actividad similar.
  • Experiencia administrando redes: Cisco, LAN, WAN, TCP/IP
  • Habilidades en soporte de incidencias de redes, troubleshooting, tecnologias VPN, soluciones en remoto…
  • Experiencia en la administración de sistemas de virtualización: servidores virtualizados, hyper v…
  • Inglés (B2 Mínimo, interacción diaria con clientes y usuarios en inglés)

 

SE VALORARÁN:

  • Experiencia con servidores DELL: instalación configuración, diagnóstico y solución de incidencias.

 

  • Competencias en la gestión y administración de base de datos.

 

  • Conocimientos en herramientas de análisis de redes como WireShark

 

OTROS:

  • Imprescindible tener iniciativa, capacidad de autogestión y de resolución.
  • Es necesario contar con predisposición para el trabajo en equipo.

 

OFRECEMOS:

  • Incorporación a un proyecto estable a largo plazo.
  • Retribución atractiva acorde a los conocimientos y experiencia aportados.
INGENIERO DE BIG DATA (DATA SCIENTIST)

Buscamos seleccionar un puesto de Ingeniero de Biga Data para proyectos de Análisis Predictivo (Data Scientist). Los candidatos deben aportar experiencia y buen nivel de inglés. Nuestro cliente es una empresa multinacional del sector eólico.

FUNCIONES:

  • Pre-procesamiento de datos y construcción y desarrollo de modelos predictivos.
  • Evolución y mejora continua de dichos modelos: implementación de nuevas características y solución de bugs.
  • Evaluación y validación de los diferentes modelos.
  • Soporte a otros equipos al máximo nivel dentro del campo.
  • Diseño e implementación de la documentación de los diferentes modelos.
  • Normalización y estandarización de los diferentes componentes del modelo.

 

REQUISITOS:

  • Estudios: Ingeniero de Telecomunicaciones/Informática
  • Experiencia de 3-5 años desarrollando una actividad similar.
  • Experiencia con el Procesamiento de señales
  • Obligatorio experiencia trabajando con la herramienta Matlab y conocimientos avanzados del lenguaje Python
  • Experiencia con tratamiento y gestión de datos.
  • Conocimiento de arquitecturas de Software
  • Inglés (B2 Mínimo, interacción diaria con clientes y usuarios en inglés)
  • Necesario Permiso de Conducir B1

 

SE VALORARÁN:

  • Experiencia con análisis Big Data

 

  • Conocimientos de Machine Learning

 

  • Conocimientos de Data Mining

 

OTROS:

  • Imprescindible tener iniciativa, capacidad de autogestión y de resolución.
  • Es necesario contar con predisposición para el trabajo en equipo.
  • Viajes puntuales al extranjero

 

OFRECEMOS:

  • Incorporación a un proyecto estable a largo plazo.
  • Retribución atractiva acorde a los conocimientos y experiencia aportados.